Rückgaberecht

Kehrt zurück

Unsere Policen sind 30 Tage gültig. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

In einigen Fällen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt (falls zutreffend).

Alle Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder Teile fehlen, ohne dass wir dafür ein Verschulden haben

Jeder Artikel wird mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir Sie darüber informieren, dass wir Ihre zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Sie genehmigt werden, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten und Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch gutschreiben.

Verspätete oder verlorene Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sollten Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.

Dann wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen; Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell ausgestellt wird.

Kontaktieren Sie als nächstes Ihre Bank. Normalerweise vergeht eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung erfolgen kann.

Wenn Sie alle diese Maßnahmen abgeschlossen haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte

Ausverkaufsartikel (falls zutreffend)

Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden, Artikel zu Sonderpreisen können leider nicht erstattet werden.

Umtausch (falls zutreffend)

Wir ersetzen nur defekte oder beschädigte Artikel. Wenn Sie es durch eine andere Größe ersetzen müssen. Bitte kontaktieren Sie uns

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes des zurückgegebenen Artikels. Nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst verschickt hat, um sie Ihnen später zu überreichen, erstatten wir dem Schenkenden den Betrag, der über Ihre Rücksendung informiert ist.

Sie sind für die Zahlung der Versandkosten für den zurückgegebenen Artikel verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Abhängig von Ihrem Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr Ersatzprodukt bei Ihnen eintrifft.

Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.

Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich sein. Die konkrete Gebühr sollte sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen richten.

Wenn aus unseren Gründen die erhaltene Ware beschädigt oder nicht korrekt ist, ist der Verbraucher aus diesem Grund nicht verpflichtet, die Versandkosten zu tragen.